Perguntas Frequentes

Como chegar ao hotel e outras questões relacionadas com os transportes e a localização?

O Hotel Zenit Sevilha está situado no famoso bairro de Triana, junto ao rio Guadalquivir e na parte antiga de Sevilha. O hotel esta situado a 10 minutos da Catedral de Sevilha e muito proximo da Isla de la Cartuja. Local onde se realizou a Exposição Universal 'Expo-92' e actualmente se encontra o parque de diversões “Isla Mágica”, pelo que o hotel é o alojamento perfeito se deseja visitar o parque.

Qual a hora de check-in e check-out?

O check-in é 13:00 eo check-out é 12:00

Posso efectuar o check-out mais tarde?

Sim, os cliente Club Zenit têm a possibilidade de solicitar um check-out tardio, as 14:00, sempre mediante disponibilidade do hotel, sem custo.

É seguro reservar online?

Sem duvida que sim. Todo o processo de pagamento por cartão de crédito/debito é realizado através do sistema de tele pagamento bancário de 4B, o qual assegura a transação. Aceitam-se cartões Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro e AmericanExpress.
Zenit Hoteles respeita a sua privacidade e não revela nenhum dado pessoal. Na parte Aviso Legal que aparece na parte inferior de todas as páginas, pode verificar o registo da companhia e os dados requeridos para satisfazer a LSSI, LOPD e os compromissos de privacidade e confidencialidade.

Como posso contatar diretamente com o seu hotel?

Pode colocar-se directamente em contacto com o nosso Hotel Zenit Sevilla através do contacto telefónico +34 954 347 434 ou por correio electrónico Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. .

Realizei uma reserva através da Internet e não recebi nada.

Se não recebeu nenhum email de resposta, pedimos que entre em contacto conosco por telefone com o nosso Departamento de Reservas do Hotel através do telefone +34 912 182 028.

Aceitam animais?

Sim, admitimos animais. Suplemento Pet-Friendly: €20 por animal de estimação e noite até 25Kgs. Consulte as condições e datas excluidas na recepção.

O pequeno almoço está incluido no preço do quarto?

Ao efectuar a sua reserva a través do nosso portal, no Hotel Zenit Sevilla, poderá eleger esta opção.

Existe conexão á Internet no hotel?

O nosso hotel esta equipado com sistema de Wi-fi em todos os quartos. Este sistema é gratuito, tanto na ligação como em consumo. Apenas têm de solicitar a chave de acesso na recepção.

O hotel dispõem de berços?

Sim, no nosso hotel no centro de Sevilha, temos berços fornecidos a pedido.

Admitem cama extra no quarto?

Existe a Junior Suite Familiar. Sempre mediante pedido e disponibilidade. Consulte as condições na recepção.

Podemos pedir cama de casal no quarto?

Dispomos de um numero limitado de quartos com cama de casal. Solicite-o na hora de efectuar a sua reserva, será sempre mediante disponibilidade do Hotel Zenit Sevilla.

Existe garagem no Hotel?

Sím, temos garagem propria no nosso hotel na Sevilha. No valor de €19 por dia, iva incluido.

Existem quartos para fumadores?

Não, o hotel Zenit Sevilla não têm quartos para fumadores.

O hotel está adaptado para deficientes?

Sim, mediante disponibilidade, o hotel dispõem de um quarto adaptado para deficientes.

Podem guardar me as malas depois de efectuar o check-out?

Claro que sim.

Existe serviço de lavandaria e limpeza a seco?

Sim, o nosso hotel dispõem de serviço de lavandaria e de limpeza a seco.

Onde devo reclamar um objeto perdido ou esquecido?

Os objetos perdidos ou esquecidos podem ser reclamados 24 horas, deve contactar a recepção que encaminhará o seu pedido ao departamento correspondente.

O hotel dispõem de salas?

Sím. Possuimos salas com capacidade. Para mais informações deverá contactar grupos@zenithoteles.com

Têm pequeno almoço para celiacos?

Sim, dispomos de pequeno almoço para celíacos, o melhor será colocar nas observações da sua reserva para o hotel se assegurar da disponibilidade pão e bolos.

Existe algum menú diario no restaurante?

Sim, no nosso restaurante no Hotel Zenit Sevilla, pode encontrar um menú diario com diversas opções.

Quais as vantagens do Club Zenit?

O nosso Club Zenit dá 10% de desconto sobre o valor do quarto e muitas mais vantagens.

O hotel têm Ginásio?

O hotel dispõe de ginásio gratuito para clientes alojados entre as 07h e as 23h.

O hotel têm piscina?

O hotel dispõe de piscina gratuita para clientes alojado. Nossa piscina estará aberta de 1º de junho a 31 de outubro. Horário: das 11:00 às 20:00 h.